Regulamin Aparthotel Flinski w Świeradowie Zdroju
1. Apartamenty w Aparthotel Flinski wynajmowane są na doby.
2. Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 15:00 w dniu przyjazdu, kończy o godzinie 11:00 w dniu wyjazdu. W wyjątkowych sytuacjach hotel zastrzega sobie prawo do zmiany godzin trwania doby hotelowej, z uprzednim poinformowaniem Gości.
3. Jeżeli Gość nie określi czasu pobytu wynajmując apartament przyjmuje się, że został on
wynajęty na jedną dobę. Każdy z Gości ma obowiązek wypełnić „Kartę meldunkową”, której
dokument znajduje się na recepcji. Aparthotel Flinski zapewnia bezpieczeństwo pobytu, w tym bezpieczeństwo danych osobowych oraz tajemnicy informacji o Gościu. Osoby przebywające na terenie obiektu Aparthotel Flinski zobowiązane są do zapoznania się i przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu. Dokonanie rezerwacji jednego z apartamentów oznacza zapoznanie się z postanowieniami Regulaminu Aparthotel Flinski i akceptację jego treści przez wszystkich Gości użytkujących apartament.
4. Do każdego z apartamentów wydawane są dwie karty elektroniczne stanowiące klucze do danego apartamentu. Za zgubienie, utratę lub zniszczenie karty elektronicznej Gość obciążony zostanie opłatą w wysokości 20 PLN za sztukę.
5. W trakcie dokonywania rezerwacji apartamentu w obiekcie Aparthotel Flinski Gość zobowiązany jest bezwzględnie powiadomić pracowników recepcji o tym, iż z apartamentu korzystać będzie małoletnie dziecko w wieku do lat 7. Na żądanie pracownika Aparthotel Flinski Gość zobowiązany jest przedstawić dokumenty potwierdzające wiek dziecka. W przypadku, jeżeli wybrana przez Gościa oferta uwzględnia pobyt małoletniego dziecka w wieku do lat 7 bez opłaty, dziecko takie śpi w łóżku z opiekunami, dodatkowe łóżko (dostawka) udostępniane jest dla małoletniego dziecka w wieku do lat 7 na żądanie opiekuna wyłącznie za opłatą zgodną z cennikiem.
6. Na terenie całego obiektu Aparthotel Flinski obowiązuje bezwzględny zakaz palenia z wyjątkiem miejsc na zewnątrz budynku do tego wyznaczonych. W przypadku naruszenia zakazu palenia Gość ponosi wszelkie koszty z tym związane, w tym w szczególności koszty wynikające z zadymienia pomieszczeń, jak również Gość zostanie obciążony kosztami wynikającymi z nieuzasadnionego wezwania i przyjazdu Straży Pożarnej. Wysokość kosztów w każdym przypadku zostanie indywidualnie oszacowana przez Dyrektora Aparthotel Flinski lub też upoważnionego przez w/w pracownika Aparthotel Flinski. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach grzałek, żelazek elektrycznych i innych podobnych urządzeń niestanowiących wyposażenia pokoju hotelowego. Wyjątkiem są zasilacze do urządzeń RTV, telefonów oraz laptopów. W częściach ogólnodostępnych hotelu obowiązuje zakaz spożywania artykułów spożywczych oraz alkoholu niezakupionego w hotelu. Opłata korkowa za wniesienie własnego alkoholu do hotelowej Restauracji lub Baru wynosi odpowiednio 100 PLN za każdą wniesioną butelkę alkoholu nie zakupionego w Hotelu.
Kara umowna za złamanie każdego z powyższych zapisów pkt 6. wynosi 1000 PLN i zostaje automatycznie doliczona do rachunku hotelowego.
W wypadku zauważenia pożaru należy w miarę możliwości zawiadomić o zagrożeniu personel hotelu i skierować się do wyjścia zgodnie z instrukcją wskazującą kierunek ewakuacji. Odpowiedzialność za ewakuację budynku, do czasu przybycia straży pożarnej, ponosi personel hotelu.
7. Na terenie całego obiektu Aparthotel Flinski obowiązuje zakaz:
- wprowadzania i posiadania zwierząt o wadze powyżej 15kg, przebywanie psów w hotelu możliwe jest po uprzednim poinformowaniu recepcji i za dodatkową opłatą określoną w cenniku hotelowym. Hotel akceptuje wyłącznie psy nieobjęte rejestrem ras agresywnych oraz do 15 kg wagi. Psy przebywające w hotelu muszą znajdować się pod stałą opieką. Przebywanie psów w częściach hotelu, gdzie serwuje się jedzenie, jest zabronione. Hotel nie akceptuje innych zwierząt, również kotów.
- handlu i akwizycji.
8. Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia, Gość powinien zgłosić w recepcji do godz. 10:00 dnia, w którym upływa termin najmu pokoju. Aparthotel Flinski uwzględni życzenie przedłużenia pobytu w miarę posiadanych możliwości. W przypadku chęci skrócenia pobytu, informacja musi zostać zgłoszona w recepcji hotelowej do godziny 11:00, w przeciwnym razie kolejną dobę hotelową uznaje się za rozpoczętą, a jej cena jest równa najniższej dostępnej cenie danej kategorii pokoju obowiązującej w tym dniu.
9. Gość nie może przekazywać apartamentu innym osobom, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną za pobyt opłatę. Osoby niezameldowane w hotelu mogą przebywać w pokoju w godzinach 8:00-22:00 tylko po uprzednim poinformowaniu recepcji. W godzinach 22:00-8:00 wszystkie osoby przebywające w hotelu muszą być w nim zameldowane.
10. Gość hotelowy ma obowiązek zapoznania się z wyposażeniem pokoju oraz zachowania go w stanie nienaruszonym. Gość powinien zawiadomić recepcję hotelową o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu. Każdorazowo opuszczając pokój Gość ma obowiązek należycie go zabezpieczyć tak, aby dostęp do niego osób trzecich nie był możliwy. W czasie nieobecności Gościa w pokoju drzwi i okna powinny pozostać zamknięte.
Przenoszenie wyposażenia pokoi jest niedozwolone.
Gość zobowiązany jest do korzystania z wyposażenia apartamentu, w tym aneksu kuchennego lub też kuchni zgodnie z jego zwyczajowym przeznaczeniem, a także zgodnie z zapisami niniejszego Regulaminu. W przypadku zniszczenia, uszkodzenia lub utraty elementów wyposażenia apartamentu, w tym aneksu kuchennego lub też kuchni, Gość zobowiązany jest do naprawienia spowodowanej szkody poprzez zapłatę odszkodowania. Wielkość odszkodowania ustalana jest każdorazowo po indywidualnym oszacowaniu strat przez Dyrektora Aparthotel Flinski lub upoważnionego przez w/w pracownika Aparthotel Flinski.
11. Hotel ponosi odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez osoby korzystające z jego usług na zasadach określonych odpowiednimi przepisami kodeksu cywilnego– art. 846-849.
Odpowiedzialność hotelu z tytułu utraty lub uszkodzenia pieniędzy, papierów wartościowych, kosztowności albo przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną jest ograniczona, jeżeli przedmioty te nie zostaną oddane w przechowanie do sejfu w recepcji.
Hotel ma prawo odmowy przyjęcia na przechowanie przedmiotów określonych powyżej, jeżeli zagrażają one bezpieczeństwu Gości i pracowników hotelu, mają rozmiary uniemożliwiające bezpieczne ich przechowanie lub mają zbyt dużą wartość.
W pokoju zabronione jest przechowywanie ładunków niebezpiecznych, broni oraz amunicji.
Parking hotelowy jest niestrzeżony oraz udostępniany Gościom bezpłatnie. Ilość miejsc parkingowych jest ograniczona.
Hotel nie ponosi odpowiedzialności za zniszczenie lub kradzież samochodu lub innego pojazdu oraz rzeczy w nich pozostawionych. Aparthotel Flinski nie ponosi odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez osoby korzystające z usług hotelu w zakresie określonym odpowiednimi przepisami kodeksu cywilnego. Gość winien zawiadomić recepcję Aparthotel Flinski o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu. Powyższe dotyczy zarówno szkody na mieniu jak również szkody na osobie.
12. Gość Aparthotel Flinski upoważniony jest do korzystania z pomieszczenia narciarni, rowerowni, sali zabaw dla dzieci oraz Restauracji & Bar Flinski, a także miejsc parkingowych zgodnie ze wskazaniami Dyrektora Aparthotel Flinski lub też upoważnionego przez w/w pracownika Aparthotel Flinski. Szczegółowe zasady korzystania z w/w udogodnień regulują postanowienia wykupionej przez Gościa oferty Aparthotel Flinski.
13. Zasady korzystania przez Gościa Aparthotel Flinski ze strefy Spa & Wellness i Fitness reguluje Regulamin dostępny w recepcji Spa & Wellness, recepcji Aparthotel Flinski oraz na stronie internetowej pod adresem www.flinski.pl.
14. Zachowanie Gości i osób korzystających z usług hotelu nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych Gości. Aparthotel Flinski może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która narusza tę zasadę. W szczególności pracownicy Aparthotel Flinski uprawnieni są do odmowy świadczenia dalszych usług i natychmiastowego wymeldowania Gościa w przypadku jego niestosownego zachowania, naruszającego zasady dobrego wychowania, zachowującego się uwłaczająco lub obelżywie w stosunku do innych Gości lub też personelu Aparthotel Flinski. W takim przypadku Gość ponosi koszty związane ze zrealizowanymi już usługami.
15. Aparthotel Flinski zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia Gościa w przypadku, gdy ten w trakcie poprzedniego pobytu w Aparthotel Flinski rażąco naruszył dobre obyczaje, nie uregulował w zakreślonym przez usługodawcę terminie ciążących na nim należności wynikających z pobytu w Aparthotel Flinski, jak również nie stosował się do postanowień niniejszego Regulaminu.
16. W Aparthotel Flinski obowiązuje cisza nocna od godziny 22.00 do godziny 7.00.
17. Gość ma obowiązek należycie zabezpieczyć pokój, tak aby dostęp do niego nieupoważnionych osób trzecich nie był możliwy. W czasie nieobecności Gościa w pokoju, okna i drzwi wejściowe do pokoju oraz drzwi balkonowe muszą pozostać zawsze zamknięte. W przypadku pozostawienia przez Gościa niezabezpieczonych drzwi wejściowych do apartamentu Aparthotel Flinski nie ponosi odpowiedzialności za utratę mienia należącego do Gościa.
18. Aparthotel Flinski nie ponosi odpowiedzialności za szkody na zdrowiu Gościa spowodowane niewłaściwym korzystaniem z urządzeń znajdujących się na terenie w/w obiektu, w tym wyposażenia apartamentu, kuchni lub też aneksu kuchennego albo nieprzestrzeganiem instrukcji i poleceń pracowników Aparthotel Flinski oraz postanowień niniejszego Regulaminu.
19. Pracownik recepcji w asyście innego pracownika hotelu w ważnych sprawach upoważniony jest do dostępu do apartamentu w każdym czasie. Pracownik recepcji w tej sytuacji powinien zadzwonić do apartamentu i uprzedzić Gościa o wizycie. Brak odpowiedzi Gościa na połączenie telefoniczne nie stanowi przeszkody do dostępu do apartamentu. Sprzątanie apartamentu i wykonywanie niezbędnych napraw dokonywane jest podczas nieobecności Gościa lub w czasie jego obecności, jeżeli wyrazi takie życzenie lub zgodę.
Przedmioty pozostawione w pokojach przez wyjeżdżających Gości, za ich zgodą, będą wysyłane (na koszt odbiorcy) na wskazany przez niego adres. W przypadku braku takiej dyspozycji Aparthotel Flinski przechowa te przedmioty przez okres 3 miesięcy. Po tym okresie zostaną one przekazane na cele publiczne lub społeczne.
20. Na życzenie Gościa Aparthotel Flinski świadczy następujące usługi:
a) udzielanie informacji związanych z pobytem i podróżą,
b) budzenie o określonej godzinie,
c) przechowywanie wartościowych przedmiotów w sejfie.
21. Wszelkie zastrzeżenia w zakresie związanym z pobytem Gościa i korzystaniem przez niego z usług świadczonych przez Aparthotel Flinski Gość winien niezwłocznie zgłosić pracownikowi recepcji Aparthotel Flinski. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości świadczonych usług należy niezwłocznie zgłosić je osobiście lub telefonicznie w recepcji hotelu, jednakże nie później niż w dniu wymeldowania z hotelu, celem umożliwienia ich weryfikacji przez pracownika hotelu. Wszelkie reklamacje związane z pobytem powinny zostać wysłane przed upływem 30 dni od ukończenia pobytu– po tym terminie nie zostaną uwzględnione. Reklamacje powinny być kierowane:
a) drogą elektroniczną na adres e-mail hotelu: recepcja@flinski.pl,
b) listem poleconym na adres: Aparthotel Flinski, ul. Zakopiańska 26, 59-850 Świeradów Zdrój.
Niezgłoszenie zastrzeżeń w terminie wskazanym w § 6 pkt. 1 może skutkować nieuwzględnieniem reklamacji.
22. Zmiany Regulaminu oraz cennika Aparthotel Flinski podaje się do wiadomości poprzez wywieszenie ich zmodyfikowanej treści w recepcji hotelu oraz opublikowanie na stronie internetowej hotelu.
23. Goście korzystający z usług świadczonych przez Aparthotel Flinski akceptują, iż na terenie w/w obiektu w celu zapewnienia bezpieczeństwa Gościom stosowany jest monitoring.
24. Bez zgody Dyrektora Aparthotel Flinski zabronione jest prowadzenie na terenie w/w obiektu reklamy w jakiejkolwiek formie. Bezwzględnie zabronione jest polecanie i zachęcanie do korzystania z odpłatnych lub nieodpłatnych usług konkurencyjnych wobec Aparthotel Flinski świadczonych przez inne osoby, podmioty gospodarcze lub instytucje.
25. Za usługi świadczone przez Aparthotel Flinski istnieje możliwość dokonywania płatności
gotówką, kartą płatniczą lub przelewem na wskazane konto. W przypadku płatności przelewem, należy ją wykonać w terminie określonym indywidualnie dla każdego klienta, przez Dyrektora Aparthotel Flinski lub też upoważnionego przez w/w pracownika Aparthotel Flinski, zgodnie z wybraną przez Gościa ofertą.
26. Wszelkie roszczenia finansowe wobec Gościa wynikające z korzystania przez w/w z usług świadczonych przez Aparthotel Flinski nie uregulowane w zakreślonym przez usługodawcę terminie będą kierowane na drogę postępowania sądowego niezwłocznie po dokonaniu wezwania Gościa do dokonania zapłaty.
27. Aktualny Regulamin jest dostępny w recepcji Aparthotel Flinski, jak również na stronie
internetowej: www.flinski.pl.
Aparthotel Flinski
Załącznik nr 1.
Regulamin korzystania z usług świadczonych przez Spa & Wellness oraz Fitness Aparthotelu Flinski w Świeradowie Zdroju.
Osoby przebywające na terenie obiektu Spa & Wellness i Fitness zobowiązane są do zapoznania się i przestrzegania niniejszego Regulaminu:
1. Godziny otwarcia -
Strefa Spa: poniedziałek – sobota od godz. 9:00 do godz. 17:00*.
Wszystkie zabiegi Spa umawiane są indywidualnie przez recepcję Spa lub hotelu.
Strefa Wellness (basen, basen zewnętrzny, jacuzzi, sauna fińska, sauna parowa): codziennie od godz. 9:00 do godz. 21:30*
W przypadku małej liczby Gości Strefa Wellness, w tym sauna fińska i sauna parowa, udostępniana jest na żądanie.
Właściciel lokalu użytkowego w Aparthotelu Flinski wraz osobami towarzyszącymi (maksymalna ilość osób towarzyszących nie może przekroczyć ilości miejsc noclegowych w zakupionym lokalu użytkowym) może korzystać ze strefy Wellness bezpłatnie w godzinach jej otwarcia. W przypadku, gdy sauny nie będą dostępne dla Gości hotelowych, właściciel lokalu użytkowego w godzinach otwarcia strefy Wellness, może korzystać z sauny fińskiej odpłatnie w cenie 45 zł za każdą rozpoczętą godzinę korzystania oraz z sauny parowej w cenie 45 zł za każdą rozpoczętą godzinę korzystania. Ręczniki dla właściciela lokalu użytkowego wypożyczane są odpłatnie w cenie 10 zł sztuka.
Strefa Fitness: bez ograniczeń czasowych*
2. Strefa Spa & Wellness i Fitness przeznaczona jest wyłącznie dla Gości hotelowych i właścicieli lokali użytkowych wraz z uprawnionymi osobami towarzyszącymi. Zakup lokalu użytkowego lub usługi hotelowej lub zakup innych usług z oferty Spa & Wellness i Fitness, a także samo przystąpienie do skorzystania z tych usług są równoznaczne ze złożeniem oświadczenia, że Gość hotelowy lub właściciel lokalu użytkowego zapoznał się i akceptuje warunki niniejszego Regulaminu oraz że korzystający nie ma żadnych przeciwwskazań zdrowotnych do korzystania z oferowanych usług.
3. Osoby przebywające w strefach Spa & Wellness zobowiązane są do korzystania z przebieralni lub/i posiadać odpowiedni strój obowiązujący zwyczajowo w tego typu miejscach. Wejście i przebywanie w strefie Wellness w nieodpowiednim ubraniu i obuwiu jest zabronione.
4. Do korzystania z usług świadczonych przez Spa & Wellness i Fitness uprawnieni są Goście, którzy wykupili jednostkową usługę strefy Spa, a także Goście uprawnieni do korzystania z usług w ramach pobytu w Aparthotelu Flinski lub pobytu właścicielskiego.
Promocje, bony i kupony SPA & Wellness Aparthotelu Flinski nie łączą się, a zabiegi z zakupionych przez Gościa pakietów nie ulegają wymianie na inne.
Aparthotel Flinski nie zwraca kosztów niewykorzystanych bonów i kuponów.
Wszystkie zmiany lub odwołanie zamówionej usługi dokonane przez Gościa lub właściciela lokalu użytkowego w terminie krótszym niż 4 godziny przed jej wykonaniem powodują pobranie opłaty w wysokości 50% wartości zamówionej konkretnej usługi lub 100 PLN w przypadku zamówionego zabiegu/usługi, której rodzaj i charakter nie został szczegółowo określony.
5. Uiszczona lub naliczona opłata za niewykorzystane usługi w przypadku wyproszenia korzystającego z pomieszczeń Spa & Wellness i Fitness z powodu niestosowania się do przepisów Regulaminu, nie podlega zwrotowi.
6. Pobyt na terenie Spa & Wellness i Fitness służy wypoczynkowi i rekreacji. Korzystający z tych usług zobowiązani są do kulturalnego zachowania i nie zakłócania spokoju innym Gościom oraz zobowiązani są do przestrzegania ogólnie przyjętych zasad bezpieczeństwa. W szczególności w odniesieniu do strefy Wellness obowiązuje bezwzględny zakaz skoków do wody do basenu i do jacuzzi oraz biegania po plaży basenu. Uporczywe naruszenie powyższego zakazu traktowane będzie jako naruszenie Regulaminu i może skutkować wyproszeniem Gościa z pomieszczeń Spa & Wellness Flinski. Goście zobowiązani są do stosowania się do poleceń i uwag personelu Spa & Wellness Flinski. Na basenie należy zachować szczególną ostrożność– pomimo zastosowania powłoki antypoślizgowej posadzka może być miejscami śliska, o czym informują wyeksponowane tam znaki ostrzegawcze.
7. Nie mogą korzystać ze strefy Spa & Wellness i Fitness dzieci bez opiekunów, osoby pod wpływem alkoholu i narkotyków oraz innych środków odurzających, osoby zachowujące się agresywnie lub niezgodnie z normami zachowania przyjętymi w obiektach typu Spa & Wellness.
8. Na terenie obiektu Spa & Wellness i Fitness zakazane jest palenie papierosów i zażywanie środków odurzających, wnoszenie i spożywanie napojów alkoholowych, wnoszenie i spożywanie napojów bezalkoholowych za wyjątkiem zakupionych w tej strefie, wnoszenie szklanych przedmiotów oraz wprowadzanie psów i innych zwierząt. W razie niezastosowania się do powyższych zakazów, na polecenie pracownika Spa & Wellness i Fitness, osoba naruszająca zakaz opuści pomieszczenia Spa & Wellness i Fitness. Wnoszenie do tych pomieszczeń urządzeń rejestrujących obraz i dźwięk oraz rejestrowanie obrazu lub dźwięku jest możliwe tylko za zgodą kierownictwa obiektu.
9. Goście korzystający z usług świadczonych przez Spa & Wellness i Fitness akceptują, iż na terenie w/w obiektu w celu zapewnienia bezpieczeństwa stosowany jest monitoring .
10. Z oferty odnowy biologicznej oferowanej w gabinetach Spa zlokalizowanych na terenie Aparthotelu Flinski mogą korzystać jedynie osoby pełnoletnie będące w odpowiednim stanie zdrowia. Osoby pomiędzy 5 a 17 rokiem życia mogą poddać się zabiegowi za pisemną zgodą przedstawiciela ustawowego.
11. Z oferty wellness oferowanej w strefie Wellness (baseny, jacuzzi, sauny) i Fitness zlokalizowanych na terenie Spa & Wellness i Fitness mogą korzystać jedynie osoby pełnoletnie.
Osoby nieletnie mogą korzystać z w/w stref wyłącznie za zgodą i w obecności przedstawiciela ustawowego. Zgoda przedstawiciela ustawowego przyjmowana jest w formie ustnego oświadczenia woli w obecności pracownika Spa & Wellness i Fitness. Opiekun nieletniego sprawuje pełną, stałą opiekę nad nieletnim dbając o jego bezpieczeństwo oraz ponosi odpowiedzialność za szkody spowodowane przez nieletniego.
12. Upoważniony pracownik Spa & Wellness i Fitness Aparthotelu Flinski, w celu zapewnienia należytego porządku i bezpieczeństwa oraz sprawnego funkcjonowania stref, zastrzega sobie prawo do czasowej odmowy wykonania usług świadczonych w strefie Wellness i wstępu do tych pomieszczeń.
13. Za usługi świadczone przez Spa & Wellness i Fitness istnieje możliwość dokonywania płatności gotówką, kartą płatniczą lub przedpłaty przelewem na wskazane konto.
14. Pracownicy strefy Spa Aparthotelu Flinski są uprawnieni do przerwania wykonywania zabiegu i wyproszenia Gościa, jeśli spotkają się z zachowaniem nieodpowiednim lub niestosownym (np. niestosowne propozycje, agresja itp.).
15. Z uwagi na dbałość o wysoki standard usług, względy zdrowotne oraz bezpieczeństwo zabronione jest prowadzenie jakiegokolwiek instruktażu, w szczególności w zakresie fitness, przez osoby inne niż pracownicy Spa & Wellness i Fitness
16. Bez zgody Dyrektora Aparthotelu Flinski zabronione jest prowadzenie w pomieszczeniach Spa & Wellness i Fitness reklamy w jakiejkolwiek formie.
17. Wszystkie osoby znajdujące się w pomieszczeniach Spa & Wellness i Fitness Aparthotel Flinski są zobowiązane przestrzegać niniejszego Regulaminu i zastosować się do uwag, instrukcji i nakazów uprawnionych pracowników Aparthotel Flinski.
18. W przypadku zagubienia lub zniszczenia przedmiotów, bądź urządzeń stanowiących wyposażenie obiektu, zanieczyszczenia pomieszczeń lub wody w strefach Spa & Wellness i Fitness Aparthotel Flinski, korzystający zobowiązani są do naprawienia spowodowanej szkody poprzez wypłatę odszkodowania. Wielkość odszkodowania ustalana jest każdorazowo indywidualnie, szacując straty przez dyrektora Aparthotelu Flinski i zostanie doliczona do rachunku Gościa za pobyt.
19. Aparthotel Flinski nie ponosi odpowiedzialności za szkody na zdrowiu osób korzystających ze strefy Spa & Wellness i Fitness spowodowane niestosowaniem niniejszego Regulaminu, niewłaściwym korzystaniem z urządzeń i pomieszczeń znajdujących się na terenie obiektu lub nieprzestrzeganiem uwag, instrukcji i poleceń upoważnionych pracowników Spa & Wellness i Fitness.
20. Zmiany Regulaminu oraz cennika Spa & Wellness i Fitness (stanowiącego odrębny załącznik do Regulaminu) podaje się do wiadomości poprzez wywieszenie w recepcji oraz opublikowanie na stronie internetowej.
21. Regulamin stref Spa & Wellness i Fitness jest częścią Regulaminu Aparthotel Flinski. Regulamin jest dostępny w recepcji Spa & Wellness i Fitness oraz na recepcji Aparthotel Flinski.
--------------------------------------------------------------------------------------------
* usługodawca zastrzega możliwość okresowej zmiany godzin funkcjonowania stref Spa & Wellness i Fitness. Aparthotel Flinski zastrzega możliwość przerw technicznych w funkcjonowaniu poszczególnych urządzeń. Informacja dotycząca zmian godzin funkcjonowania stref oraz przerw technicznych zostanie umieszczona z odpowiednim wyprzedzeniem w recepcji Aparhotelu Flinski.
Strefa Wellness Flinski nie jest pływalnią w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 sierpnia 2011r. o bezpieczeństwie osób przebywających na obszarach wodnych.
Temperatura wody w jacuzzi i basenie wynosi odpowiednio 32 C i 29 C i jest utrzymywana automatycznie. Temperatura sauny fińskiej wynosi od 75 C do 95 C w zależności od intensywności użytkowania, temperatura sauny mokrej wynosi od 42 C do 48 C w zależności od intensywności użytkowania. Basen zewnętrzny czynny jest wyłącznie w sezonie letnim. Maksymalna głębokość basenu zewnętrznego wynosi 135 cm. Maksymalna głębokość basenu wewnętrznego wynosi 135 cm, a minimalna 110 cm.
Aparthotel Flinski
Załącznik nr 2.
-
Proces Rezerwacji Online
Rezerwacja poprzez system rezerwacyjny odbywa się w następujący sposób:
1. Klient otrzymuje możliwość wyboru oferowanych Pakietów oraz standardowych noclegów,
które to przedstawione są w panelu rezerwacyjnym.
2. Po zapoznaniu się z zawartością i ceną Pakietu Klient może wybrać termin wybranego pokoju i opcje dodatkowe lub pakietu pobytowego.
3. Po wyborze Oferty Klient przechodzi do kolejnego kroku- formularza, w którym wypełnia
swoje dane osobowe oraz swoje uwagi dotyczące rezerwacji.
4. Po uzupełnieniu danych Klient może dokonać wpłaty zaliczki poprzez jeden z wybranych sposobów:
* kartą kredytową (Visa, Mastercard, Eurocard, JCB, Diners Club, Polcard),
* Płatności elektronicznym przelewem bankowym (Przelew24),
* standardowym przelewem bankowym.
(*Transakcje kartą kredytową i e-przelewem są realizowane za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.*)
4a. Przy wybraniu jednej z pierwszych dwóch opcji Klient zostaje przekierowany na stronę
umożliwiającą wpłatę Zaliczki poprzez System Obsługi płatności Dotpay. Autoryzacja danych
następuje przez połączenie się z systemem Dotpay za pomocą szyfrowanego 128 bitowego
protokołu. Po przyjęciu wpłaty przez System Dotpay Klient zostaje automatycznie powiadomiony wiadomością e-mail o potwierdzeniu wpłaty i dokonaniu rezerwacji. E-mail zawierał będzie: dane klienta, nazwę hotelu, opis oferty, całkowitą cenę pobytu, wpłaconą zaliczkę oraz kwotę do dopłaty w hotelu. Pozostałą kwotę za zakupiony pobyt Klient wpłaca w Hotelu. Jako podstawę wpłaty zaliczki oraz rozliczenie pozostałej kwoty należy przedstawić w recepcji e-mail Potwierdzający Rezerwację.
4b. W przypadku wyboru przez Klienta trzeciej opcji (zapłać przelewem bankowym)- Klient otrzymuje wiadomością e-mail potwierdzenie Rezerwacji Wstępnej, która będzie potwierdzona po wpłacie zaliczki, którą to można wpłacić standardowym przelewem bankowym lub systemem online. Rezerwacja utrzymana jest jako Wstępna przez 48 h od momentu dokonania rezerwacji i może być anulowana, jeśli w tym czasie nie wpłynie zaliczka. Po wpłacie zaliczki Klient otrzyma wiadomość e-mail potwierdzającą rezerwację, którą należy przedstawić w recepcji hotelu celem pełnego rozliczenia.
-
Opłaty oraz Anulacja Rezerwacji
1. Klient wpłaca wyliczoną Zaliczkę w jeden z dostępnych w systemie trzech sposobów płatności, pozostałą część dopłaca po przyjeździe do Hotelu.
2. Klient nie ponosi żadnych kosztów wynikających z wykonania transakcji Rezerwacji.
3. W przypadku Anulacji Rezerwacji, która nastąpi najpóźniej na 4 dni przed datą rozpoczęcia pobytu Anulacja jest bezpłatna. Hotel zobowiązany jest w terminie 7 dni do zwrotu pełnej kwoty zaliczki.
4. W przypadku Anulacji Rezerwacji w terminie innym, niż wyżej wymieniony zaliczka pozostaje w Hotelu. Anulacje w takim terminie wiążą się z utratą pełnej kwoty wpłaconej Zaliczki.
5. Hotel nie ponosi kosztów jednostronnego odstąpienia od umowy, w przypadku wcześniejszego wyjazdu Gościa hotel pobiera cenę ustaloną we wcześniejszym terminie.
III. Ustalenia Końcowe
1. Klient jest odpowiedzialny za prawidłowe wypełnienie danych w formularzu rezerwacyjnym.
Hotel nie bierze odpowiedzialności za nieprawidłowy wybór terminu przyjazdu lub wyjazdu lub błędne wypełnienie formularza danych przez Klienta.
2. Za prawidłową obsługę pobrania kwot rezerwacyjnych odpowiedzialny jest system płatności elektronicznych Dotpay.pl
3. Hotel oraz firma obsługująca serwis rezerwacji online nie ponosi odpowiedzialności za
niedostępność systemu wynikłych nie z ich winy i innych czynników niezależnych.
IV. Dane Osobowe
W trakcie dokonywania Rezerwacji Pakietu przez Hotel Rezerwujący wyraża zgodę na
umieszczenie swoich danych osobowych w bazie danych serwisu. Dane te będą wykorzystywane wyłącznie w celu umożliwienia przeprowadzenia pełnego procesu Rezerwacji oraz celów marketingowych zgodnie z przepisami umowy z dnia 28.09.1997 o ochronie danych osobowych.
V. Akceptacja Regulaminu
Zaznaczenie opcji Zapoznałem się z Regulaminem oznacza, iż Klient rozumie i wyraża zgodę na warunki w niej umieszczone. Brak akceptacji Regulaminu spowoduje brak możliwości Rezerwacji.
Aparthotel Flinski